ご利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「規約に同意して会員登録をする」ボタン をクリックすると、あなたが本規約に基づいて利用契約を締結することに同意したことになります。

ご利用規約


第1条 本規約の適用範囲と変更

1.本規約は、当社と、当社オンラインショッピングサービスをご利用のお客様との間で行われるすべての事項(以下「本サービス」)に適用されます。
2.当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
(1)利用規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
(2)利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
3.当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の1か月前までに、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示し、または会員に電子メールで通知します。
4.変更後の利用規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、利用規約の変更に同意したものとみなします。
5.当社オンラインショッピングサービスとは、当社が運営するインターネットショッピングサイト(以下「本サイト」)のことを指します。


第2条 お客様の定義

お客様とは、本サービスを閲覧、購入など、利用した方を指します。また、本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。18歳未満の方は、保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願い致します。日本国内居住のお客様のみ対象とさせていただきます。


第3条 本サービスの利用

お客様は、本規約および当社が別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。当社は、お客様に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。本サイトのご利用にあたり、通信機器からアクセスしていただく必要がありますが、本サイトへの接続に係る費用については、お客様ご自身の負担となります。なお、お客様の行為により当社に損害が生じた場合、該当のお客様に対し、当社はその損害の賠償を請求させていただく場合があります。また、当社は事前にお客様に通知することなく本規約、本サービスの内容または提供条件の変更を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。お客様はこれを予め承諾するものとします。また、これによりお客様に不利益が生じた場合も、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条 会員登録

本サービスを利用するにあたって会員登録が必要です。また、本サービスを利用して商品を購入されたお客様は、商品購入時の情報にて会員として登録されます。なお、会員登録(年会費)は無料とします。会員登録されたお客様は、本規約に同意の上、当社所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。
会員登録手続は、会員となるご本人が行うものとし、代理による登録は一切認められないものとします。

当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないことができるものとします。
1.過去に当社の提供するサービスに関する規約に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
2.会員登録の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
3.過去に当社の提供するサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払遅延、長期間に亘る商品等の受取り拒否・不能、返品・交換の拒絶その他の義務違反があったことが判明した場合
4.過去に本規約の禁止事項を行ったことが判明した場合
5.その他登録を承認することが本サービスの提供・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
会員は、登録内容に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、速やかに変更登録をするものとします。会員が適宜変更登録を行わなかったことにより被った損害については、当社は、一切の責任を負わないものとします。

 

第5条 IDおよびパスワードの管理

本サービスを利用するにあたって、ID(メールアドレス)およびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認できた場合、ご本人様による利用があったものとみなします。そのためIDおよびパスワードは責任をもって管理をお願いします。
1.メールアドレスの変更が発生した場合には会員情報変更画面にて訂正をお願いします。
2.IDには会員登録をされるご本人様のメールアドレスをご利用いただきます。共有のメールアドレスのご利用はご利用されないようご注意ください。
3.ご登録されたメールアドレスが入力間違いであった場合や、アドレス変更や利用停止でご本人様へ連絡できない場合には該当IDの利用を停止させていただく場合がございます。
4.ご登録後1年以上ログインがない場合は該当IDの利用を停止させていただく場合がございます。

 

第6条 個人情報の利用

当社はお客様からお預かりする個人情報を、当社の規定する「プライバシーポリシー」に基づいて、適切な利用および厳重な管理を行います。

第7条 商品の購入

お客様は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
お客様が、商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込むものとします。本サービスによる商品の配送は、日本国内とさせていただきます。
商品のご注文において、お申し込みの内容に虚偽の事項がある場合、過去に登録の抹消処分を受けている場合、商品代金のお支払いを遅延している場合、その他ご注文を承諾することが不適当であると当社が判断する場合は、当社は当該ご注文をお断りすることができるものとします。


第8条 商品の支払方法

お支払い方法には以下の方法があります。
1.後払い(コンビニ・郵便局)
商品に同送した払込取扱票に記載の期日までにお支払いください。なお後払い手数料は無料となります。当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com」より提供されます。与信結果により当サービスをご利用いただけない場合は、他の決済方法にご変更いただくこととなりますので、予めご了承ください。
2.クレジット力一ド決済
クレジットカードによる一括払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
クレジットカード情報の利用は次のとおりです。
・利用目的:ご購入された商品の代金を決済するため
・情報の取得者名:株式会社クロレラサプライ
・情報の提供先名:GMOペイメントゲートウェイ株式会社
・保存期間:登録されたクレジットカード情報は、退会後5年間といたします。
利用可能カード/JCB・VISA・マスターカード・ダイナース・AMEX
3. Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpに登録しているAmazonアカウント情報を利用して簡単にご注文ができます。
Amazon.co.jpアカウントを既にお持ちのお客様は、Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してご注文できます。
4.代金引換決済:商品配達時に配達員に購入代金を現金でお支払いください。
商品や購入条件、注文合計額などにより支払方法を選択できない場合があります。


第9条 配送

在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了から通常2~7営業日以内に行ないます。
1.お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合
2.配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
3.当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
4.離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、Eメール・ハガキ・電話のいずれかでご連絡いたします。
注文受付時のお届け予定は、当社規定の審査での承認が取れる事を前提に案内します。
支払方法の変更などにより、当初のお届け予定が変わることがあります。


第10条 送料

1配送先につき、1回の注文が5,500円(税込)未満の場合、送料の一部として550円(税込)を負担いただきます。定期お届け商品、送料規定外商品などは除く。

第11条 返品

商品到着後8日以内に限り、以下の条件に従い、お電話にて返品や交換を承ります。
1)当社の不備による返品・交換について万一、破損、汚損、あるいはお申込の商品と異なるといった当社の不備による場合には、送料は当社負担で返品または交換をお受けいたします。
2)お客様都合の返品について 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。あらかじめご了承ください。


第12条 当該契約の解除

当社は、お客様が以下の各号に該当する場合、お客様に事前通知することなく当該契約の解除、または本サービスの提供の停止を行うことができるものとします。
また、各号の記述に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は当該契約を取消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
1.本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
2.お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
3.商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
4.届先不明・長期不在で商品をお届けできない場合
5.本サイトに表示された価格が市場価格等に比較してあきらかに誤っていると当社が判断した場合
6.その他、本規約に違反、または第13条(禁止事項)の行為を行った場合


第13条 禁止事項

本サービス利用に際して、次の各号の行為を禁止します。
万一、これらに違反された場合、当社は本サービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りしたりすることがあります。また、お客様の違反行為により当社に損害が生じた場合は、お客さまは、その損害を賠償する責任を負うものとします。
1.情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為
2.本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
3.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4.メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
5.他のお客様、第三者、もしくは当社の権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
6.他のお客様、第三者、もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
7.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
8.その他、当社が不適当と判断する行為


第14条 情報の管理

当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、お客様が本サイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。また、当社はお客様が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、お客様に断りなくこれを削除することができるものとします。
1.当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
2.当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
3.日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
4.法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
5.その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合


第15条 免責事項

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
1.システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2.火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
3.その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
当社は、お客様に対して通知義務を負う場合、お客様が予め登録しているメールアドレス、電話番号、住所へ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客様に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
当社は、お客様の登録内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。
お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
当社は、お客様のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
当社は、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
当社は本サイトにおいて提供する情報の内容に細心の注意を払っておりますが、必ずしも正確性、最新性、有用性および安全性を保証するものではありません。その内容に誤りがあった場合、または本サービスのご利用に際して生じたお客様と第三者との間のトラブルについては、一切責任を負いかねます。


第16条 商品の転売

当社では実店舗やインターネットを使った商品の転売(再販)や、転売(再販)を目的とした商品のご購入はお断りしております。ここで言う転売(再販)とは事業者様、個人様を問わず、弊社以外の者が不特定多数の人に弊社の商品を販売する行為を指します。


第17条 著作権について

本サービスに使用されている個々の文章、写真、画像、その他の著作物の著作権、知的財産権は当社に帰属します。
お客様個人で利用するため本サイトを印字や保存等する場合を除き、お客様のホームページへ転載する等の行為は著作権法により禁止されており、無断で使用することはできません。


第18条 商標等について

本サービスに使用されている個々の商標・ロゴマーク、商号に関する権利は、当社または個々の権利の所有者に帰属します。商標法その他の法律により認められる場合を除き、これらを当社の許諾を得ることなく使用等する行為は商標法等により禁止されていますので、 事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただくようお願いいたします。

第19条 本サービスの変更および終了等

当社は、事前にお客様へ通知することなく本規約、本サービスの内容または提供条件の変更を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれを予め承諾するものとします。また、これにより会員に不利益が生じた場合も、当社は一切責任を負わないものとします。

第20条 その他

当社とお客様との連絡方法は、原則としてメールおよび電話によるものとします。
本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします 。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、松江地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とさせていただきます。
お客様の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

 

改訂日 令和2年3月30日
制定日 令和2年2月1日
株式会社 クロレラサプライ